Este Portal do Cliente (portal.ividi.dev) é operado por David Arsénio Martins ("Vidi"), como responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. Esta página explica, de forma direta, que dados recolhemos, porquê, e quais os teus direitos.
Que dados recolhemos
- Dados de conta: nome, email, nome de utilizador, empresa, telefone e idioma preferido.
- Dados de faturação (opcionais, se os preencheres): NIF, morada, código postal, cidade e país.
- Dados do serviço: os projetos, marcos, faturas e ficheiros associados à tua conta, e as mensagens trocadas no chat com a equipa.
- Histórico de conversas com o assistente de IA (Agente Vidi), se o utilizares.
- Se ativares notificações push na app móvel: um identificador técnico do teu dispositivo (token), usado apenas para te enviar essas notificações.
Para que usamos os teus dados
- Para te dar acesso ao Portal e gerir os teus projetos, faturas e ficheiros - a base legal é a execução do contrato de prestação de serviços entre nós.
- Para comunicar contigo sobre o teu projeto (chat, notificações).
- Para faturação e cumprimento de obrigações fiscais - a base legal é o cumprimento de obrigações legais.
- Nunca usamos os teus dados para publicidade, nem os vendemos ou partilhamos com terceiros para fins de marketing.
O assistente de IA (Agente Vidi)
- Quando usas o Agente Vidi, a tua pergunta e os dados que ele consulta em teu nome (por exemplo, o estado de um projeto ou o valor de uma fatura) são enviados à API Gemini da Google para gerar a resposta. As permissões de acesso aos dados são as mesmas que já tens no Portal - o assistente nunca vê dados de outros clientes.
- As conversas ficam guardadas na tua conta para poderes continuar a conversa mais tarde. Podes pedir a eliminação deste histórico a qualquer momento (ver secção "Os teus direitos").
Com quem partilhamos os teus dados
- Supabase - a nossa base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros.
- Vercel - onde o Portal está alojado.
- Google (Gemini API) - apenas quando usas o Agente Vidi, conforme explicado acima.
- Firebase (Google) - apenas para entregar notificações push na app móvel, se as ativares.
- Não trabalhamos com nenhum destes fornecedores para fins de publicidade ou perfis de marketing - servem apenas para o Portal funcionar.
Cookies
- O Portal usa apenas cookies de sessão, estritamente necessários para manteres a sessão de login. Não usamos cookies de analytics, publicidade ou de rastreio entre sites.
Quanto tempo guardamos os teus dados
- Enquanto a tua conta estiver ativa. Faturas e outros registos com relevância fiscal são guardados pelo período exigido pela lei portuguesa, mesmo que a conta seja depois encerrada.
- Se pedires a eliminação da conta, apagamos os restantes dados assim que possível, salvo o que sejamos legalmente obrigados a conservar.
Como protegemos os teus dados
- O acesso aos teus dados é restrito por regras de segurança ao nível da base de dados (Row Level Security) - só tu e a administração conseguem ver os teus projetos, faturas e ficheiros. Toda a comunicação com o Portal é feita por HTTPS.
Os teus direitos
- Ao abrigo do RGPD, tens direito a aceder, corrigir, apagar ou exportar os teus dados, e a opor-te a determinados tratamentos. Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos pelo email abaixo.
- Também tens o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), a autoridade de controlo em Portugal.
Alterações a esta política
- Podemos atualizar esta política à medida que o Portal evolui. Alterações relevantes serão comunicadas na app.
Contacto
- Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados: ividi.dev@gmail.com